Litmus Universe

Web & E-commerce

What an E-commerce Site Really Costs: The Line Items Quotes Leave Out

Litmus Universe3 min read

"How much does an e-commerce site cost?" is about as open as "how much does a house cost?". The real problem is not the vagueness but that most quotes show only the build fee. The true bill appears at the end of year one.

We are not giving figures here, because they vary many times over with product count, integrations and platform. Instead, here are the items that must be in your budget. If a quote is missing one, ask who is paying for it.

One-off items

  • Design: a ready theme, a customised theme or a design from scratch. The gap is wide.
  • Development and setup: installing the platform, building pages, connecting payments and shipping.
  • Integrations: e-invoicing, accounting software, ERP, marketplaces, warehouse systems. Each is separate work, often a separate fee.
  • Migration: moving products, customers and old URLs from an existing site. Skip the redirects and you can lose your search rankings.
  • Content: product photos, descriptions and category copy. The most underestimated item, and one of the most influential on sales.
  • Legal texts: distance-selling agreement, privacy notice, cookie policy, return terms.

Recurring items

  • Platform or server fees: a monthly plan on a ready platform, hosting on a custom build.
  • Apps and plugins: on ready platforms, extra features are usually separate subscriptions.
  • Payment fees: the payment provider takes a share of every sale, more on instalments. As revenue grows, this outgrows the platform fee by far.
  • Shipping: your negotiated rate and free-shipping threshold set your margin directly.
  • Maintenance: security updates, small changes, bug fixes.
  • Marketing: traffic does not arrive on its own. A store opened without an ad, content and SEO budget is an empty shop.
The most expensive e-commerce site is the one built cheaply with nothing left to bring visitors to it.

How to split the budget

There is no fixed ratio, but there is a rule: keep a meaningful share of your first-year budget for marketing and content, not the build. Building everything at the top tier and having nothing left for traffic is the mistake we see most. How to size ad spend against margin is in our piece on e-commerce ad budgets.

Questions to ask when comparing quotes

  • Which integrations are included, and which are extra?
  • Whose name will the code, design files and domain be in?
  • Are bug fixes in the first month after launch included?
  • What does the monthly maintenance fee cover, and what does it not?
  • Will URL redirects from the old site be set up?

Frequently asked questions

Do I need a company to run an e-commerce site?

In Türkiye, selling online regularly creates tax and invoicing obligations. Whether a sole proprietorship or a limited company suits you depends on volume and product. Settle it with an accountant before building the site; payment provider applications depend on it.

Bank virtual POS or a payment provider?

Bank virtual POS terminals often charge lower commission but can take longer to approve. Payment providers offer a fast start, easy integration and instalments from several banks in one place. Starting with a provider and adding a bank POS as volume grows is a common route.

Is a monthly maintenance fee really necessary?

On a ready platform, maintenance is in the monthly plan. On a custom system, security updates and backups cannot be skipped; you need a maintenance agreement or your own team. An unmaintained store handling payments and personal data is a serious risk.

If you have not yet chosen between a ready platform and a custom build, start with this comparison. For a clear, itemised quote, book a free strategy call or see our web and e-commerce page.

Want this kind of thinking on your brand?

Book a free 30-minute strategy call. You leave with three concrete next steps.

Get your free growth plan

Keep reading

All Signals →

Web ve E-ticaret

E-ticaret Sitesi Kurmanın Gerçek Maliyeti: Tekliflerde Görünmeyen Kalemler

Litmus Universe3 dk okuma

"E-ticaret sitesi kaça kurulur?" sorusunun cevabı, "ev kaça yapılır?" sorusununki kadar belirsiz. Ama asıl sorun belirsizlik değil, tekliflerin çoğunun sadece kurulum bedelini göstermesi. Gerçek fatura ilk yılın sonunda ortaya çıkıyor.

Bu yazıda rakam vermiyoruz, çünkü rakam ürün sayınıza, entegrasyonlarınıza ve seçtiğiniz altyapıya göre katlarca değişiyor. Bunun yerine, bütçenize mutlaka girmesi gereken kalemleri listeliyoruz. Bir teklifte bunlardan biri yoksa, o kalemi kimin ödeyeceğini sorun.

Bir kerelik kalemler

  • Tasarım: Hazır tema mı, özelleştirilmiş tema mı, sıfırdan tasarım mı? Aradaki fark büyük.
  • Geliştirme ve kurulum: Altyapının kurulması, sayfaların oluşturulması, ödeme ve kargonun bağlanması.
  • Entegrasyonlar: E-fatura, muhasebe programı, ERP, pazaryerleri, depo sistemi. Her biri ayrı iş ve çoğu zaman ayrı ücret.
  • Veri taşıma: Mevcut bir siteden geçiyorsanız ürünlerin, müşterilerin ve eski URL'lerin taşınması. Eski linkleri yönlendirmezseniz arama motorundaki sıralamanızı kaybedebilirsiniz.
  • İçerik üretimi: Ürün fotoğrafları, ürün açıklamaları, kategori metinleri. En çok küçümsenen kalem budur ve satışa en çok etki edenlerden biridir.
  • Yasal metinler: Mesafeli satış sözleşmesi, KVKK aydınlatma metni, çerez politikası, iade koşulları.

Her ay tekrarlanan kalemler

  • Altyapı ya da sunucu ücreti: Hazır platformda aylık paket, özel sistemde barındırma ve sunucu.
  • Uygulama ve eklentiler: Hazır platformlarda ek özellikler genelde ayrı abonelik.
  • Ödeme komisyonları: Sanal pos ya da ödeme kuruluşu her satıştan pay alır. Taksitli satışlarda oran yükselir. Cironuz büyüdükçe bu kalem, altyapı ücretinden çok daha büyük hale gelir.
  • Kargo: Anlaşmalı kargo fiyatı ve ücretsiz kargo eşiği, kâr marjınızı doğrudan belirler.
  • Bakım ve güncelleme: Güvenlik güncellemeleri, küçük değişiklikler, hata düzeltmeleri.
  • Pazarlama: Site trafiği kendiliğinden gelmez. Reklam, içerik ve SEO bütçesi ayrılmadan açılan mağaza, boş bir dükkândır.
En pahalı e-ticaret sitesi, ucuza kurulup ziyaretçi getirmek için bütçe kalmayan sitedir.

Bütçe nasıl dağıtılmalı?

Sabit bir oran yok ama genel bir kural var: ilk yıl için ayırdığınız toplam bütçenin önemli bir kısmını, kurulum değil pazarlama ve içerik için saklayın. Kurulumda her şeyi en üst seviyede yaptırıp trafiğe para kalmaması, en sık gördüğümüz hata. Pazarlama bütçesini marjınıza göre nasıl ayarlayacağınızı e-ticaret reklam bütçesi yazımızda anlattık.

Teklif karşılaştırırken sorulacaklar

  • Fiyata hangi entegrasyonlar dahil, hangileri ayrı?
  • Kod, tasarım dosyaları ve alan adı kimin adına olacak?
  • Yayından sonraki ilk ay hata düzeltmeleri dahil mi?
  • Aylık bakım ücreti neyi kapsıyor, neyi kapsamıyor?
  • Eski siteden URL yönlendirmeleri yapılacak mı?

Sık sorulan sorular

E-ticaret sitesi için şirket kurmam gerekiyor mu?

Türkiye'de düzenli olarak online satış yapmak, vergi mükellefiyeti ve fatura düzenleme yükümlülüğü doğurur. Şahıs şirketi ya da limited şirket gibi hangi yapının size uygun olduğu satış hacminize ve ürününüze göre değişir. Bu kararı site kurulumundan önce bir mali müşavirle netleştirin; ödeme altyapısı başvuruları da buna göre yapılır.

Sanal pos mu, ödeme kuruluşu mu?

Bankaların sanal posları genelde daha düşük komisyon sunar ama başvuru ve onay süreci daha uzun olabilir. Ödeme kuruluşları ise hızlı başlangıç, kolay entegrasyon ve birden fazla bankanın taksitini tek yerden sunma avantajı verir. Başlangıçta ödeme kuruluşuyla açılıp hacim arttığında banka posu eklemek yaygın bir yol.

Aylık bakım ücreti ödemek zorunlu mu?

Hazır altyapıda bakım, aylık paketin içindedir. Özel bir sistemde ise güvenlik güncellemeleri ve yedekleme ihmal edilemez; bunu ya bir bakım anlaşmasıyla ya da kendi ekibinizle yapmanız gerekir. Bakımsız bırakılan bir e-ticaret sitesi, ödeme ve kişisel veri taşıdığı için ciddi risk oluşturur.

Hazır altyapı ve özel sistem arasında seçim yapmadıysanız önce bu karşılaştırmaya bakın. Kalem kalem net bir teklif için ücretsiz strateji görüşmesi alabilir ya da web ve e-ticaret sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Markanız için bu tür bir bakış ister misiniz?

30 dakikalık ücretsiz strateji görüşmesi alın, üç somut adımla ayrılın.

Ücretsiz büyüme planınızı alın

Okumaya devam et

Tüm Signals →